DOMANDE FREQUENTI

FAQ – Domande Frequenti

  • 1. I prezzi presenti sul sito internet, sono compresivi di iva?
  • 2. Se non riesco ad effettuare l’ordine per problemi della connessione o del server come posso ordinare?
  • 3. Si può annullare un ordine effettuato?
  • 4. Cosa fare al ricevimento della merce ordinata?
  • 5. Cosa accade se il prodotto ordinato è esaurito?

 

1. I prezzi presenti sul sito internet, sono comprensivi di IVA?

Certamente tutti i prezzi sul sito sono già compresi di iva.

 

2. Se non riesco ad effettuare l’ordine per problemi di connessione o del server come posso ordinare?

Se volete effettuare un ordine ma trovate  delle difficoltà nell’inoltro dello stesso per problemi di connessione o del server, puoi comunque ordinare ciò che desideri.
Mandaci una mail all’indirizzo info@cirillobiliardi.it con l’indicazione degli articoli che vuoi comprare (codice, taglia, quantità, forma di pagamento preferita, recapito per la consegna, numero di telefono), provvederemo noi ad onoltrare l’ordine e a dartene conferma via mail, oppure puoi contattare il numero 085 932770 potrai effettuare un ordine telefonico.

 

3. Si puo’ annullare un ordine effettuato?

Certamente, se effettuato in limiti di tempo ragionevoli.
Basta contattare velocemente la nostra direzione al numero 085 932770 oppureinviando una mail all’indirizzo di posta elettronica: info@cirillobiliardi.it

 

4. Cosa fare al ricevimento della merce ordinata?

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

1) Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;

2) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sui documenti di trasporto sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;

N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente; tutti i documenti contenuti nell’apposita tasca applicata all’esterno del pacco vanno conservatis.

 

5. Cosa accade se il prodotto ordinato è esaurito?

Se per motivi straordinari, al momento del ricevimento dell’ordine, uno o più articoli non sono disponibili Cirillo Biliardi provvederà immediatamente a contattare il cliente telefonicamente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l’articolo desiderato e/o proporrà al cliente articoli che, siano equivalenti a quelli ordinati.